第一單:手抖的老人人生最美妙的事情,莫過于你永遠不知道下一單外賣會把你送到哪里。
我叫張好,是個剛入行的京東外賣騎手。
別被我這身帥氣的藍色制服騙了,三天前我還是個拿著文學學位找不到工作的大學畢業(yè)生。
二十八歲,沒有朝九晚五的辦公室,沒有令人窒息的領導,有的只是一臺電動車和一個會不停震動的手機。
"叮咚!
"手機屏幕亮起,顯示新訂單:海珀公寓,15A,兩份雞肉湯面,備注"敲門輕一點"。
我的第一單。
手心微微冒汗,自行車頭盔勒得腦門發(fā)緊。
趙站長站在配送站門口,叼著煙,朝我喊:"張好!
人如其名啊,一切都要張羅好,別給站點抹黑!
""放心吧,站長,我騎得賊溜!
"我信心滿滿地一提餐箱,差點沒閃了腰。
十五分鐘后,我站在了一棟老舊公寓樓前。
單元門沒鎖,但電梯**了。
我深吸一口氣,拎著餐盒爬上五樓,敲了敲15A的門。
"誰...誰啊?
"里面?zhèn)鱽硪粋€顫抖的老人聲音。
"京東外賣!
您點的雞肉湯面!
"門開了一條縫,露出一張滿是皺紋的臉,一雙渾濁但友善的眼睛。
"小伙子,進...進來吧。
"我有點猶豫,送餐守則第一條:不要進入客戶家中。
但當我看到老人顫抖的手努力想接過餐盒時,我鬼使神差地走了進去。
"爺爺,我?guī)湍巡秃写蜷_吧。
"老人點點頭,領我到一張小桌前。
我注意到桌上擺著幾個相框,是老人年輕時的照片,旁邊的老式收音機正播放著京劇。
公寓雖小,但整潔溫馨。
"您是...一個人住嗎?
"我?guī)退褱婧写蜷_,香氣立刻彌漫開來。
"是啊,老伴去年走了。
孩子們...***。
"他的手不自主地顫抖著,拿起筷子又放下,"這該死的帕金森,連...連吃個面都那么難。
"我猶豫了一下,問道:"需要我?guī)湍?..?
"老人搖搖頭,倔強地說:"不必,我自己來。
老頭子還有這點尊嚴。
"看著他努力與顫抖對抗,我突然明白了備注"敲門輕一點"的含義。
老人需要時間來應門,也需要尊嚴來面對生活。
我裝作整理餐盒,悄悄拖延時間。
"您聽京劇啊?
我奶奶也愛聽。
"老人眼前一亮:"你懂京劇?
""不太懂,只記得小時候奶奶常聽《霸王別姬》。
""好劇目啊!
"老人的顫抖似乎減輕了些,"我年輕時在京劇團當過道具師,西十年啊。
"就這樣,我在老人家里待了二十分鐘,聽他講述京劇團的故事。
離開時,他己經(jīng)吃完了面,還堅持要給我五星好評。
"小伙子,謝謝你的耐心。
現(xiàn)在的年輕人,很少有人愿意聽老頭子嘮叨。
""應該的,王爺爺。
"我笑著說,"您的故事比我讀過的任何文學作品都精彩。
"回到電動車前,我看著手機上跳出的五星評價,心里涌起一種前所未有的滿足感。
也許,這份工作比我想象的有意義得多。
丟失的炸雞入行第三天,我接到了一個"挑戰(zhàn)級"訂單——一份價值188元的豪華全家桶,從肯德基送往珠江帝景的頂層公寓。
"這單必須好好送,"趙站長拍著我的肩膀,"這可是常客張總,每次都點這么多,小費從來不低于50。
"我塞好餐盒,系緊頭盔帶,心中念叨:"好單、好單、我命由我不由單!
"然而,命運這個調皮的小丑總愛和新人開玩笑。
當我騎到半路時,一只不知從哪冒出來的哈士奇突然沖到車前,我猛打車把,電動車一個漂移,我抱著餐盒在地上滾了三圈。
哈士奇無辜地看著我,似乎在說:"兄弟,不是我的錯!
"我迅速爬起來查看餐盒——完了!
密封不嚴的盒子裂開了一條縫,金**的炸雞灑落一地,就像一場悲慘的雞肉葬禮。
"完了完了,這下要被投訴了!
"我急得像熱鍋上的螞蟻,掏出手機準備聯(lián)系**,忽然看到路邊的全家便利店。
靈機一動!
我沖進便利店,買了一包濕巾,一堆保鮮袋,以及幾盒消毒紙巾。
然后在店外的長椅上開始了"搶救"行動。
"兄弟,你這是在干嘛?
"一個路過的小伙饒有興趣地看著我。
"拯救一份188元的炸雞和我作為外賣小哥的尊嚴!
"我頭也不抬地回答。
幾分鐘后,我把能搶救的雞塊重新整理好,用保鮮袋封裝,并把明顯不能吃的部分丟棄。
然后,我撥通了客戶電話。
"張總**,我是京東外賣的張好。
非常抱歉,您的訂單在配送過程中遇到了一點小意外..."電話那頭沉默了幾秒,我以為對方要發(fā)飆,沒想到傳來一陣爽朗的笑聲。
"小張是吧?
實話實說,出什么事了?
"我如實相告,包括哈士奇的"不期而遇"和我的"搶救行動"。
"你是新來的吧?
"張總笑著問,"你知道我為什么每周都點這么多炸雞嗎?
""呃...您全家都愛吃?
""是給公司團建用的。
今天我們部門聚餐,沒有全家桶也無所謂,大家隨便點別的。
"他頓了頓,"我欣賞你的誠實。
這樣,你把剩下能吃的送來,你的小費照付,以后我們公司的單你來送。
"我簡首不敢相信自己的耳朵。
二十分鐘后,我站在豪華公寓的頂層,把"搶救"后的炸雞和我的道歉一起送到張總手中。
出乎意料的是,他公司的年輕人不但沒有抱怨,反而把我的"炸雞大營救"故事當成了茶余飯后的笑料,還有人建議我去寫網(wǎng)絡小說。
臨走時,張總不但給了我承諾的小費,還額外加了50元。
"年輕人,記住,誠實比完美更重要。
"我騎車離開時,看到手機上張總發(fā)來的消息:"下次送餐,記得提防哈士奇偷襲。
哈哈!
"雨中送餐入行第七天,我遇到了北京突如其來的暴雨。
天氣預報只說有小雨,誰知道老天爺翻臉比翻書還快。
我剛送完第六單,天空就跟漏了似的嘩嘩下起雨來。
"張好,還有最后一單,雨大就等等再送吧。
"趙站長在對講機里說。
"沒事,我?guī)Я擞暌拢芸炀退屯辍?br>
"我看了看訂單——燕莎商圈,一杯熱奶茶,客戶備注"謝謝冒雨送餐,請慢點騎車注意安全"。
這暖心的備注給了我動力。
我穿上藍色雨衣,戴好頭盔,像個藍色忍者一樣沖進雨簾。
電動車在積水的馬路上前行,雨水打在臉上,視線模糊。
我小心翼翼地避開水坑,生怕奶茶被顛灑。
街上行人寥寥,只有我和幾個同樣冒雨送餐的騎手們互相點頭致意,像是某種特殊的戰(zhàn)友情。
"騎得慢點,兄弟!
"一個美團的小哥從旁邊經(jīng)過,朝我喊道。
"你也是!
"我回應著,心中突然涌起一股莫名的自豪感。
二十分鐘后,我終于到達目的地——一棟高檔寫字樓。
雨水從雨衣上流下來,我像只落湯雞一樣站在大堂,引來保安狐疑的目光。
電梯到達18層,我敲響了辦公室門。
開門的是一位三十多歲的女士,穿著整齊的職業(yè)裝,看到我渾身濕漉漉的樣子,她驚訝地說:"天啊,外面雨這么大嗎?
你怎么還送過來了?
""您的奶茶,趁熱喝。
"我把完好無損的奶茶遞給她,"沒關系,這是我的工作。
"女士接過奶茶,皺起眉頭:"你在這等一下,別走。
"她轉身進屋,我以為她要去拿小費,正想說不必了,卻見她端著一條干毛巾和一杯熱茶走了出來。
"擦一擦吧,外面太冷了。
"她遞給我毛巾和熱茶,"我讓前臺叫你們站長,說你在這里避避雨再走。
"我驚訝地接過毛巾:"這...太感謝了。
""別客氣,我老公也是送外賣的,在餓了么。
"她微笑著說,"我知道你們的不容易。
"就這樣,我在客戶的辦公室門口站著喝完一杯熱茶,等雨小了些才離開。
臨走時,女士塞給我一把傘:"拿著吧,我有備用的。
"回到配送站,我把這事告訴了趙站長。
他笑著拍拍我的肩:"張好,記住這一刻。
送外賣不只是送吃的,更是在送一種連接。
你把熱食送到客戶手上,有時候,他們也會把溫暖傳遞給你。
"那晚,我躺在出租屋的床上,聽著窗外的雨聲,翻看手機上客戶的五星好評和留言:"感謝冒雨送餐的外賣小哥,城市因你們而溫暖。
"我笑了,原來這份工作真的很特別。
也許我不是在送外賣,而是在收集城市里的溫暖故事。
明天,又會有什么樣的故事在等著我呢?
夜深了,我關上手機里的送餐App,打開一個新的筆記本文檔,敲下標題:《京騎日記:第一章》。
也許,我可以把這些故事記錄下來,就當是一個文學系畢業(yè)生的業(yè)余愛好吧。
窗外,雨己經(jīng)停了,北京的夜空開始泛起星光。
我知道,明天太陽升起時,我又將騎上那輛藍色電動車,穿梭在這座城市的大街小巷,繼續(xù)我的外賣人生。