第3章
捉鬼實習生，月薪1800
模擬------------------------------------------。，鑰匙推到我面前：“行了，別看了。電動車停在后院，三號車位。充滿電能跑四十公里，不夠了自己充。電費自理。電費自理？怎么，還想單位給你出電費？想得美。”：“電費不貴，充滿一次大概兩塊錢。你跑一單提成五十，夠充二十五次了。”。，里面裝著新手禮包那套東西：基礎款桃木劍一把，黃符紙十張，封條五張，朱砂一瓶。桃木劍大概四十厘米長，拿在手里輕飄飄的，跟玩具似的。“這玩意兒能捉鬼？”我舉著劍比劃了一下。“F級怨靈碰一下就散。E級**能扛兩下。D級以上建議跑。……認真的？你看我像開玩笑嗎？”。大姐看了看手機：“走吧，帶你去訓練室。做完模擬訓練趕緊接單，今天月底最后一天，還能沖一下業績。月底沖業績？怎么，陽間月底不沖業績？”。但我沒想到陰間也沖。
訓練室在走廊盡頭，門上貼著一張打印紙：“模擬訓練室（兼員工活動室）”。推門進去，大概三十平米的一個房間，正中間擺著一個**，墻上掛著一塊顯示屏，角落里有一臺飲水機。
飲水機上貼著一張紙條：“培訓期間免費喝水。正式員工請掃碼付費，兩元一杯。”
我服了。這個單位真的把能收費的地方全收費了。
“坐**上。”大姐指了指房間中間，“系統會自動啟動模擬訓練。大概十分鐘，做完叫我。”
“你去哪？”
“回辦公室。蜜雪冰城檸檬水買一送一的活動今天截止，我得趕在五點前再買一杯。”
她走了。
我坐在**上，環顧四周。墻上那塊顯示屏亮了起來，顯示出一行字：
模擬訓練即將開始。請佩戴系統眼鏡。
“系統眼鏡？”
話音剛落，我眼前那個半透明界面彈出一條提示：
是否進入模擬訓練模式？
我選了“是”。
然后周圍的墻壁消失了。
不是真的消失，是視覺上被替換了。我明明還坐在**上，但眼睛看到的是一個完全不同的場景——一條老式居民樓的走廊，燈光昏暗，墻壁上貼著各種小廣告。開鎖、疏通下水道、高價回收舊家電。
樓道盡頭有一扇門，門牌號是1404。
系統聲音響起：
模擬訓練開始。場景：城西老舊小區，14樓。目標：F級怨靈，張阿姨，68歲，生前因樓上鄰居半夜裝修噪音過大而心臟病發作去世。死后化為怨靈，每晚在14樓走廊徘徊，發出類似電鉆的噪音。
任務：超度或驅離。時限：10分鐘。
我站起來——準確說是感覺自己站起來了，實際上身體應該還坐在**上。
走廊里很安靜。只有我自己的腳步聲。
走到1404門口的時候，我聽到了聲音。
滋滋滋——
不是電鉆。是那種老式收音機的電流聲，夾雜著斷斷續續的人聲。我仔細聽了一下，好像是一個老**在念叨什么。
“……半夜十二點……鉆墻……投訴了八次……物業不管……”
我敲了敲門。
電流聲停了。
門開了一條縫，露出一張老**的臉。臉色灰白，眼窩深陷，穿著那種老年人才會穿的碎花睡衣。她看著我，眼神空洞。
“你是誰？”
“阿姨**，我是……城隍司的。”我亮了亮虎口的陰差印，“聽說您這邊有點情況，我來看看。”
老**盯著我看了幾秒。
然后她哭了。
不是那種嚇人的哭，是真哭。眼淚從灰白色的臉上流下來，看著特別心酸。
“小伙子，你可算來了！”她一把抓住我的手腕，力氣出奇地大，“你上去看看！15樓那家天天半夜裝修！我投訴了八次！八次啊！物業不管！社區不管！我心臟不好，跟他們說了多少次了——”
“等等等等。”我打斷她，“阿姨，您已經……”
我想說“您已經去世了”，但話到嘴邊覺得不太合適。
老**自己接過去了：“我知道我死了。心臟搭橋沒撐住。但我死了他們也還在裝修啊！你聽聽！”
她拉著我往樓梯間走。上到15樓，果然聽到了——不是電鉆，是那種錘子敲墻的聲音。咚咚咚，咚咚咚，節奏穩定，大概每秒鐘一下。
1504。門牌號跟老**樓下那間對應。
“就這家！”老**指著門，“你去敲！”
我走到1504門口，抬手敲門。
沒人應。
錘子聲還在繼續。
我又敲了三下。門開了。
里面不是住戶。是一個穿著工裝的男人，手里拿著一把錘子，正對著一面墻敲。他轉過頭來看我，臉是正常的活人臉，不是鬼。
“找誰？”
“呃……您晚上裝修？”
“我是物業維修的。”他指了指墻上一個洞，“水管漏了，不修不行。白天業主不在家，只能晚上修。”
我回頭看老**。
老**也愣住了。
“水管？不是裝修？”
“水管。”維修工重復了一遍，“修了三個晚上了。這老小區管道老化，漏點特別難找。”
老**的表情從憤怒變成茫然，從茫然變成尷尬。
“所以……我投訴了八次的那個……是修水管？”
“應該是。”
老**沉默了很久。
然后她說了一句話，聲音很小：
“那我這幾個月，不是白氣了嗎？”
我不知道該怎么回答。
系統彈出一條提示：
怨靈怨氣值正在快速下降。建議：順勢引導，完成超度。
我趕緊接話：“阿姨，您看這事兒……您也是誤會了。樓上不是在故意吵您。您現在知道了，心里是不是舒坦點？”
老**沒說話。她低著頭，看著自己的碎花睡衣，看著自己灰白色的手。
“其實，”她的聲音更輕了，“我也知道。死都死了，還計較這些干什么。就是……就是不甘心。”
“不甘心什么？”
“不甘心一輩子都這樣。年輕時候忍，老了也忍。住了十四年的房子，樓上腳步聲大一點我都睡不著。跟物業說，物業說我矯情。跟兒子說，兒子說媽你太敏感了。沒人當回事。”
她抬起頭看著我。
“小伙子，你說，人活一輩子，怎么就活得這么憋屈呢？”
我張了張嘴。
我是來模擬訓練的。系統應該只設計了一個簡單的捉鬼場景——怨靈擾民，陰差出手，驅離或超度，任務完成。
但老**說的這段話，不太像***臺詞。
系統又彈出一條提示：
建議使用話術模板三：安慰型話術。
我關掉了提示。
“阿姨。”我說，“憋不憋屈這事兒，活著的時候說了算。您現在雖然……不在了，但至少不用再聽樓上腳步聲了。這不也挺好的嗎？”
老**愣了一下。
然后她笑了。
笑得很輕，臉上的灰白色淡了一些。
“你這孩子，說話真難聽。不過倒也是實話。”
她的身體開始變透明。從腳開始，慢慢往上。
“小伙子，謝謝你。我得走了。”
“去哪？”
“不知道。不過總比在這兒強。”
她最后看了我一眼，又看了看1504那扇門。
“幫我跟那個維修工說一聲，辛苦了。大半夜修水管，也不容易。”
然后她消失了。
走廊里安靜下來。維修工不知道什么時候也走了，1504的門關著，墻上的洞還留在那里。
系統彈出提示：
模擬訓練完成。評分：*級。用時：6分28秒。
評價：超度方式不規范，但效果達標。建議：下次使用標準話術模板，可提升效率。
是否查看詳細評分？
我沒點查看。
我站在原地，看著空蕩蕩的走廊，腦子里反復回放老**最后那句話。
“人活一輩子，怎么就活得這么憋屈呢？”
系統再次彈出提示：
檢測到宿主情緒波動。溫馨提示：模擬訓練中的怨靈為AI生成，并非真實亡魂。請勿投入過多情感。
“知道了。”
新手任務二：完成一次模擬捉鬼訓練。狀態：已完成。
新手任務三：完成第一單正式訂單。狀態：待完成。
建議立即開始接單。今天月底最后一天，完成首單可計入本月績效。
我退出了模擬模式。墻壁重新出現，我坐在**上，墻上那塊顯示屏正在播放一條廣告：
“城隍司官方APP，抓鬼搶單，一鍵搞定。新用戶注冊送10元優惠券。”
下面還有一行小字：“優惠券僅限購買裝備使用，不可提現。”
這個單位，真的把每一分錢都算到了骨頭里。
我站起來，走出訓練室。大姐不知道什么時候已經回來了，站在門口喝檸檬水，手里還拎著另一杯。
“做完了？評分多少？”
“*。”
“還行。大部分新人第一次都是C。走吧，帶你接第一單。”
“現在？”
“現在。”
她遞給我那杯檸檬水。
“給你的。蜜雪冰城買一送一，這杯免費，不用謝。”
我接過來。檸檬水是冰的，杯壁上凝著水珠。喝了一口，酸甜的。
“姐，我想問一個問題。”
“問。”
“模擬訓練里的那個老**……真的是AI嗎？”
大姐喝檸檬水的動作停了一下。很短暫，但我看到了。
“是AI。系統根據真實案例生成的訓練模型。”
“那個真實案例，后來怎么樣了？”
大姐沒回答。
她轉身往走廊另一頭走，走了幾步才開口，聲音比剛才輕了一點。
“那個案例的經辦人，是**。”
我站住了。
大姐沒回頭。
“**當年在城西處理過一單一模一樣的案子。F級怨靈，張阿姨，68歲，心臟病去世，投訴樓上裝修。他去的時候，老**已經鬧了三個月了。”
“后來呢？”
“后來**用了四個小時，坐在14樓走廊里，聽老**講了四個小時的生前故事。講完，老**自己走了。”
“系統把他的處理方式錄入了話術模板，編號十七：傾聽型話術。但這個模板后來被標注為‘不建議使用’。”
“為什么？”
大姐終于回過頭，看著我。
“因為太慢了。四個小時夠其他陰差處理七八單了。系統追求效率，不鼓勵這種處理方式。”
她頓了頓。
“但**不在乎。他說，鬼也是人變的。人活著的時候沒人聽他們說話，死了總得有個人聽吧。”
走廊里很安靜。
我手里的檸檬水不知道什么時候不冰了。
“走吧。”大姐轉過身，“接你的第一單去。”
我跟著她往外走。
走到后勤部門口的時候，我又往里面看了一眼。老周不在辦公桌后面，貨架上那把被黑布蓋著的劍，露出了一小截劍柄。
上面那個“陳”字，被走廊的燈光照得很清晰。
訓練室在走廊盡頭，門上貼著一張打印紙：“模擬訓練室（兼員工活動室）”。推門進去，大概三十平米的一個房間，正中間擺著一個**，墻上掛著一塊顯示屏，角落里有一臺飲水機。
飲水機上貼著一張紙條：“培訓期間免費喝水。正式員工請掃碼付費，兩元一杯。”
我服了。這個單位真的把能收費的地方全收費了。
“坐**上。”大姐指了指房間中間，“系統會自動啟動模擬訓練。大概十分鐘，做完叫我。”
“你去哪？”
“回辦公室。蜜雪冰城檸檬水買一送一的活動今天截止，我得趕在五點前再買一杯。”
她走了。
我坐在**上，環顧四周。墻上那塊顯示屏亮了起來，顯示出一行字：
模擬訓練即將開始。請佩戴系統眼鏡。
“系統眼鏡？”
話音剛落，我眼前那個半透明界面彈出一條提示：
是否進入模擬訓練模式？
我選了“是”。
然后周圍的墻壁消失了。
不是真的消失，是視覺上被替換了。我明明還坐在**上，但眼睛看到的是一個完全不同的場景——一條老式居民樓的走廊，燈光昏暗，墻壁上貼著各種小廣告。開鎖、疏通下水道、高價回收舊家電。
樓道盡頭有一扇門，門牌號是1404。
系統聲音響起：
模擬訓練開始。場景：城西老舊小區，14樓。目標：F級怨靈，張阿姨，68歲，生前因樓上鄰居半夜裝修噪音過大而心臟病發作去世。死后化為怨靈，每晚在14樓走廊徘徊，發出類似電鉆的噪音。
任務：超度或驅離。時限：10分鐘。
我站起來——準確說是感覺自己站起來了，實際上身體應該還坐在**上。
走廊里很安靜。只有我自己的腳步聲。
走到1404門口的時候，我聽到了聲音。
滋滋滋——
不是電鉆。是那種老式收音機的電流聲，夾雜著斷斷續續的人聲。我仔細聽了一下，好像是一個老**在念叨什么。
“……半夜十二點……鉆墻……投訴了八次……物業不管……”
我敲了敲門。
電流聲停了。
門開了一條縫，露出一張老**的臉。臉色灰白，眼窩深陷，穿著那種老年人才會穿的碎花睡衣。她看著我，眼神空洞。
“你是誰？”
“阿姨**，我是……城隍司的。”我亮了亮虎口的陰差印，“聽說您這邊有點情況，我來看看。”
老**盯著我看了幾秒。
然后她哭了。
不是那種嚇人的哭，是真哭。眼淚從灰白色的臉上流下來，看著特別心酸。
“小伙子，你可算來了！”她一把抓住我的手腕，力氣出奇地大，“你上去看看！15樓那家天天半夜裝修！我投訴了八次！八次啊！物業不管！社區不管！我心臟不好，跟他們說了多少次了——”
“等等等等。”我打斷她，“阿姨，您已經……”
我想說“您已經去世了”，但話到嘴邊覺得不太合適。
老**自己接過去了：“我知道我死了。心臟搭橋沒撐住。但我死了他們也還在裝修啊！你聽聽！”
她拉著我往樓梯間走。上到15樓，果然聽到了——不是電鉆，是那種錘子敲墻的聲音。咚咚咚，咚咚咚，節奏穩定，大概每秒鐘一下。
1504。門牌號跟老**樓下那間對應。
“就這家！”老**指著門，“你去敲！”
我走到1504門口，抬手敲門。
沒人應。
錘子聲還在繼續。
我又敲了三下。門開了。
里面不是住戶。是一個穿著工裝的男人，手里拿著一把錘子，正對著一面墻敲。他轉過頭來看我，臉是正常的活人臉，不是鬼。
“找誰？”
“呃……您晚上裝修？”
“我是物業維修的。”他指了指墻上一個洞，“水管漏了，不修不行。白天業主不在家，只能晚上修。”
我回頭看老**。
老**也愣住了。
“水管？不是裝修？”
“水管。”維修工重復了一遍，“修了三個晚上了。這老小區管道老化，漏點特別難找。”
老**的表情從憤怒變成茫然，從茫然變成尷尬。
“所以……我投訴了八次的那個……是修水管？”
“應該是。”
老**沉默了很久。
然后她說了一句話，聲音很小：
“那我這幾個月，不是白氣了嗎？”
我不知道該怎么回答。
系統彈出一條提示：
怨靈怨氣值正在快速下降。建議：順勢引導，完成超度。
我趕緊接話：“阿姨，您看這事兒……您也是誤會了。樓上不是在故意吵您。您現在知道了，心里是不是舒坦點？”
老**沒說話。她低著頭，看著自己的碎花睡衣，看著自己灰白色的手。
“其實，”她的聲音更輕了，“我也知道。死都死了，還計較這些干什么。就是……就是不甘心。”
“不甘心什么？”
“不甘心一輩子都這樣。年輕時候忍，老了也忍。住了十四年的房子，樓上腳步聲大一點我都睡不著。跟物業說，物業說我矯情。跟兒子說，兒子說媽你太敏感了。沒人當回事。”
她抬起頭看著我。
“小伙子，你說，人活一輩子，怎么就活得這么憋屈呢？”
我張了張嘴。
我是來模擬訓練的。系統應該只設計了一個簡單的捉鬼場景——怨靈擾民，陰差出手，驅離或超度，任務完成。
但老**說的這段話，不太像***臺詞。
系統又彈出一條提示：
建議使用話術模板三：安慰型話術。
我關掉了提示。
“阿姨。”我說，“憋不憋屈這事兒，活著的時候說了算。您現在雖然……不在了，但至少不用再聽樓上腳步聲了。這不也挺好的嗎？”
老**愣了一下。
然后她笑了。
笑得很輕，臉上的灰白色淡了一些。
“你這孩子，說話真難聽。不過倒也是實話。”
她的身體開始變透明。從腳開始，慢慢往上。
“小伙子，謝謝你。我得走了。”
“去哪？”
“不知道。不過總比在這兒強。”
她最后看了我一眼，又看了看1504那扇門。
“幫我跟那個維修工說一聲，辛苦了。大半夜修水管，也不容易。”
然后她消失了。
走廊里安靜下來。維修工不知道什么時候也走了，1504的門關著，墻上的洞還留在那里。
系統彈出提示：
模擬訓練完成。評分：*級。用時：6分28秒。
評價：超度方式不規范，但效果達標。建議：下次使用標準話術模板，可提升效率。
是否查看詳細評分？
我沒點查看。
我站在原地，看著空蕩蕩的走廊，腦子里反復回放老**最后那句話。
“人活一輩子，怎么就活得這么憋屈呢？”
系統再次彈出提示：
檢測到宿主情緒波動。溫馨提示：模擬訓練中的怨靈為AI生成，并非真實亡魂。請勿投入過多情感。
“知道了。”
新手任務二：完成一次模擬捉鬼訓練。狀態：已完成。
新手任務三：完成第一單正式訂單。狀態：待完成。
建議立即開始接單。今天月底最后一天，完成首單可計入本月績效。
我退出了模擬模式。墻壁重新出現，我坐在**上，墻上那塊顯示屏正在播放一條廣告：
“城隍司官方APP，抓鬼搶單，一鍵搞定。新用戶注冊送10元優惠券。”
下面還有一行小字：“優惠券僅限購買裝備使用，不可提現。”
這個單位，真的把每一分錢都算到了骨頭里。
我站起來，走出訓練室。大姐不知道什么時候已經回來了，站在門口喝檸檬水，手里還拎著另一杯。
“做完了？評分多少？”
“*。”
“還行。大部分新人第一次都是C。走吧，帶你接第一單。”
“現在？”
“現在。”
她遞給我那杯檸檬水。
“給你的。蜜雪冰城買一送一，這杯免費，不用謝。”
我接過來。檸檬水是冰的，杯壁上凝著水珠。喝了一口，酸甜的。
“姐，我想問一個問題。”
“問。”
“模擬訓練里的那個老**……真的是AI嗎？”
大姐喝檸檬水的動作停了一下。很短暫，但我看到了。
“是AI。系統根據真實案例生成的訓練模型。”
“那個真實案例，后來怎么樣了？”
大姐沒回答。
她轉身往走廊另一頭走，走了幾步才開口，聲音比剛才輕了一點。
“那個案例的經辦人，是**。”
我站住了。
大姐沒回頭。
“**當年在城西處理過一單一模一樣的案子。F級怨靈，張阿姨，68歲，心臟病去世，投訴樓上裝修。他去的時候，老**已經鬧了三個月了。”
“后來呢？”
“后來**用了四個小時，坐在14樓走廊里，聽老**講了四個小時的生前故事。講完，老**自己走了。”
“系統把他的處理方式錄入了話術模板，編號十七：傾聽型話術。但這個模板后來被標注為‘不建議使用’。”
“為什么？”
大姐終于回過頭，看著我。
“因為太慢了。四個小時夠其他陰差處理七八單了。系統追求效率，不鼓勵這種處理方式。”
她頓了頓。
“但**不在乎。他說，鬼也是人變的。人活著的時候沒人聽他們說話，死了總得有個人聽吧。”
走廊里很安靜。
我手里的檸檬水不知道什么時候不冰了。
“走吧。”大姐轉過身，“接你的第一單去。”
我跟著她往外走。
走到后勤部門口的時候，我又往里面看了一眼。老周不在辦公桌后面，貨架上那把被黑布蓋著的劍，露出了一小截劍柄。
上面那個“陳”字，被走廊的燈光照得很清晰。