第四章
嫌我試衣服太久?我直接搬空隔壁服裝店
4我聽完,直接點開轉賬,輸入金額,10000元。
然后我干脆利落地拉黑了她。
接著,我翻出通訊錄,找到一個備注為錦瑟**的電話號碼。
這位**是錦瑟的老板,幾年前一次大型活動上認識的,互留了電話,但很少聯系。
我撥了過去。
電話響了幾聲后接通了,傳來一個沉穩的男聲:“喂,**?”
“**,**,我是林硯秋。”
“林女士?
****!
好久不見,今天怎么想起給我打電話了?”
**的聲音很熱情,顯然還記得我這個消費了不少的老客戶。
“有點事想跟您反映一下。”
我語氣平靜,把今天的事情簡單說了一遍。
**在電話那頭聽著,一開始還帶著笑,后來笑聲消失了,呼吸**顯重了起來。
等我說完,他沉默了兩秒,再開口時,聲音已經帶著壓抑的怒氣。
“林女士,非常非常抱歉!
發生這樣的事情,是我管理上的嚴重失職!”
“您是我們十年的老客戶,一直支持我們,她竟然如此對待您!
還污蔑您損壞衣物?
那件衣服我馬上讓人檢查,絕對不可能是您造成的!
她這是敲詐!”
“賠償的一萬塊錢我已經轉給她了。”
“錢是小事,但這樣的店員,這樣的服務態度,讓我對錦瑟非常失望。
我打電話不是要賠償或補償,只是覺得,作為老客戶,有義務讓您知道您店里正在發生什么。”
“我明白!
林女士,真的太感謝您了!
我現在就馬上去店里面!
周莉立刻開除!
我們店一定會嚴肅整頓!”
**語氣急切。
“開除是您管理上的決定。
道歉和賠償就不必了。”
“我只是告知您這個情況。
我這邊還有事,先掛了。”
我掛了電話,剛放下手機,陳店長敲門進來了。
“林女士,已經初步清點核算完畢。
一共是132件單品。
總金額是是673,800元。”
六十七萬多。
比我預想的稍多,但可以接受。
她又看了一眼手中的平板。
“我們這邊打折后是五十二萬整。
另外,為了感謝您對我們品牌的巨大支持和認可,我們將贈送您價值超過十萬元的品牌經典款和配飾,以及終身免費用VIP服務。
同時,我們將為您安排專人,將所有衣物進行分類、熨燙、封裝,并免費配送至您指定的地址。”
五十二萬。
直接抹掉了十五萬多。
還送十多萬的贈品和終身服務。
誠意十足。
“可以。”
我點點頭,“刷卡吧。”
陳店長幾將POS機拿了過來。
我拿出卡,輸入密碼。
“太感謝您了,林女士!”
陳店長緊緊握著我的手。
“我們馬上安排打包!
可能會需要一些時間,因為要確保每一件都完好無損地封裝。”
“不急。”
我說,“我在這里等會兒。
你們先打包著。”
大概過了四十多分鐘,陳店長輕輕敲門進來:“林女士,全部打包好了,都放在店門口了。
您需要清點一下嗎?
這里是最終清單和對應的箱號。”
我接過清單掃了一眼,條目清晰,箱號對應。
“不用點了,我相信你們。”
我站起身。
“配送地址我寫給你。”
“好的好的!”
陳店長連忙遞上紙筆。
我寫下家里衣帽間的地址。
這么多衣服,恐怕得專門騰出幾個柜子來安置了。
剛寫完,就聽到店門外傳來一陣不算小的動靜:“喲!
這么大陣仗?
你們云意這是要撤柜了?
還是搞特賣**啊?
堆這么多箱子在門口,擋著路了!”
是周莉的聲音。
我眉頭微蹙,收起筆。
陳店長臉上掠過一絲尷尬和怒氣,對我歉意地笑了笑:“抱歉林女士,是隔壁的店員,我出去看看。”
小雨聽到周莉的話,立刻站了起來,指了指我。
“撤柜?
您說笑了。
這是我們尊貴的客人,剛剛把我們店里所有冬季新款,全部包圓買下了!
正在安排配送呢!”
然后我干脆利落地拉黑了她。
接著,我翻出通訊錄,找到一個備注為錦瑟**的電話號碼。
這位**是錦瑟的老板,幾年前一次大型活動上認識的,互留了電話,但很少聯系。
我撥了過去。
電話響了幾聲后接通了,傳來一個沉穩的男聲:“喂,**?”
“**,**,我是林硯秋。”
“林女士?
****!
好久不見,今天怎么想起給我打電話了?”
**的聲音很熱情,顯然還記得我這個消費了不少的老客戶。
“有點事想跟您反映一下。”
我語氣平靜,把今天的事情簡單說了一遍。
**在電話那頭聽著,一開始還帶著笑,后來笑聲消失了,呼吸**顯重了起來。
等我說完,他沉默了兩秒,再開口時,聲音已經帶著壓抑的怒氣。
“林女士,非常非常抱歉!
發生這樣的事情,是我管理上的嚴重失職!”
“您是我們十年的老客戶,一直支持我們,她竟然如此對待您!
還污蔑您損壞衣物?
那件衣服我馬上讓人檢查,絕對不可能是您造成的!
她這是敲詐!”
“賠償的一萬塊錢我已經轉給她了。”
“錢是小事,但這樣的店員,這樣的服務態度,讓我對錦瑟非常失望。
我打電話不是要賠償或補償,只是覺得,作為老客戶,有義務讓您知道您店里正在發生什么。”
“我明白!
林女士,真的太感謝您了!
我現在就馬上去店里面!
周莉立刻開除!
我們店一定會嚴肅整頓!”
**語氣急切。
“開除是您管理上的決定。
道歉和賠償就不必了。”
“我只是告知您這個情況。
我這邊還有事,先掛了。”
我掛了電話,剛放下手機,陳店長敲門進來了。
“林女士,已經初步清點核算完畢。
一共是132件單品。
總金額是是673,800元。”
六十七萬多。
比我預想的稍多,但可以接受。
她又看了一眼手中的平板。
“我們這邊打折后是五十二萬整。
另外,為了感謝您對我們品牌的巨大支持和認可,我們將贈送您價值超過十萬元的品牌經典款和配飾,以及終身免費用VIP服務。
同時,我們將為您安排專人,將所有衣物進行分類、熨燙、封裝,并免費配送至您指定的地址。”
五十二萬。
直接抹掉了十五萬多。
還送十多萬的贈品和終身服務。
誠意十足。
“可以。”
我點點頭,“刷卡吧。”
陳店長幾將POS機拿了過來。
我拿出卡,輸入密碼。
“太感謝您了,林女士!”
陳店長緊緊握著我的手。
“我們馬上安排打包!
可能會需要一些時間,因為要確保每一件都完好無損地封裝。”
“不急。”
我說,“我在這里等會兒。
你們先打包著。”
大概過了四十多分鐘,陳店長輕輕敲門進來:“林女士,全部打包好了,都放在店門口了。
您需要清點一下嗎?
這里是最終清單和對應的箱號。”
我接過清單掃了一眼,條目清晰,箱號對應。
“不用點了,我相信你們。”
我站起身。
“配送地址我寫給你。”
“好的好的!”
陳店長連忙遞上紙筆。
我寫下家里衣帽間的地址。
這么多衣服,恐怕得專門騰出幾個柜子來安置了。
剛寫完,就聽到店門外傳來一陣不算小的動靜:“喲!
這么大陣仗?
你們云意這是要撤柜了?
還是搞特賣**啊?
堆這么多箱子在門口,擋著路了!”
是周莉的聲音。
我眉頭微蹙,收起筆。
陳店長臉上掠過一絲尷尬和怒氣,對我歉意地笑了笑:“抱歉林女士,是隔壁的店員,我出去看看。”
小雨聽到周莉的話,立刻站了起來,指了指我。
“撤柜?
您說笑了。
這是我們尊貴的客人,剛剛把我們店里所有冬季新款,全部包圓買下了!
正在安排配送呢!”