《物業女經理王燕》中的人物林晚秋陳宇擁有超高的人氣，收獲不少粉絲。作為一部都市小說，“倔強小螞蟻”創作的內容還是有趣的，不做作，以下是《物業女經理王燕》內容概括：培訓室的空調出風口結著細密的水珠，林晚秋盯著墻上的時鐘，分針與秒針在熒光燈下形成銳角。這是她入職海星物業的第三天，面前攤開的《員工手冊》第 47 頁寫著："客服人員需在 3 聲鈴響內接起電話，使用標準話術： 您好，海星物業為您服務。""下面進行情景模擬。" 培訓講師李姐推了推鼻梁上的黑框眼鏡，"假設你是前臺客服，現在面對一位因停車位被占而暴怒的業主，注意儀態與話術。" 投影儀切換到停車場監控畫面，...

培訓室的空調出風結著細密的水珠，林晚秋盯著墻的鐘，針與秒針熒光燈形銳角。

這是她入星物業的，面前攤的《員工冊》 47 頁寫著："客服員需 聲鈴響接起話，使用標準話術： 您，星物業為您服務。

""面進行景模擬。

" 培訓講師李姐推了推鼻梁的框眼鏡，"設你是前臺客服，面對位因停位被占而暴怒的業主，注意儀態與話術。

" 儀切到停場監控畫面，畫面穿 POLO 衫的年男正踢著擋器，屬碰撞聲過音箱刺耳地來。

坐后排的陳雨薇個舉："先生您，我理解您的滿，請您先復緒，我們為您查詢監控......" 話未說完就被李姐打斷："錯了，步是安撫，是報己的工號與姓名，建立專業形象。

"輪到林晚秋，她刻意挺首脊背："您，我是 007 客服林晚秋，請問有什么可以幫您？

" 剛說完就聽見后排壓抑的笑聲 —— 工號恰與的工相同。

李姐卻點頭："錯，記住，專業度從報家門始。

"休，陳雨薇挽著她的胳膊往食堂走："聽說咱們部門王經理以前是學師，管起來比班主還嚴。

" 路過公告欄，林晚秋被張 "業主滿意度調查表" 引，006 年西季度的數據顯示，陽光區的滿意度只有 6%，紅批注寫著："須升至行業前"。

的實地參觀安排星花園，當她們跟著客服主管走進 棟，0 室的爭吵聲清晰來。

"你們修的什么破管道！

" 穿絲睡衣的堵門，腳邊躺著半盆泡發的木耳，"我這是進地板，泡壞了你們得起嗎？

"主管遞過鞋的頓半空，林晚秋注意到他西裝袖的磨損。

張阿姨從屋顫巍巍走出："是我讓李修的，姑娘你別生氣......" 話沒說完就被打斷："我跟你沒關系，找你們負責來！

"培訓學過的 "級訴處理流程" 腦滾，林晚秋突然："士，我是行政部實習的林晚秋，您的損失我們定負責。

當務之急是先處理漏水，否則隔壁元也受響。

" 她蹲身撿起泡發的木耳，"這些食材我們按市場價償，您可以嗎？

"的臉稍有緩和，主管趁機安排維修員進門。

張阿姨往她塞了顆水糖，糖紙陽光折出虹："姑娘，你比去年那個王有耐。

" 糖塊舌尖化，林晚秋突然明，課本的 "客戶關系管理"，原來藏每顆安慰的糖。

班前，她實習志寫道："度是骨架，是血，正的物業服務，是讓骨架支撐起有溫度的血。

" 窗的晚霞染透寫字樓玻璃，遠處來消防的鳴笛，知道哪個區又發生了突發狀況。