重生:官場狐貍的青云直上
第1章 重生面試現場
消息,陸巖重生了。
壞消息,重生到公務員面試場,己經答完題,還有題。
陸巖坐張硬邦邦的木質靠背椅,面前是張深長條桌。
桌子對面,齊刷刷坐著七個,男皆有,表嚴肅,目光聚焦陸巖身。
其個,是其他縣的副科,前的陸巖跟他有過幾次交道,過了解也多。
旁邊坐著西個,個記、個計、兩個監督。
陸巖然桌子的,拇指指甲用力的掐了食指。
疼!
是夢?!
坐間的主考官見陸巖遲遲說話,伸示意陸巖繼續。
腦,前的畫面與此刻重疊。
陸巖速掃了眼桌子著的題目:“設你是名鄉鎮街道工作員。”
“轄區部群眾因對某項政策理解,聚集政府門,緒動,數較多,且有圍觀群眾持續增加,場可能出失控的風險。”
“此,領導均,暫法趕到場,領導授權你權處理此事,作為場唯的工作員,你如何處理?”
經典的“突發群事件”應急處理題。
,陸巖就是栽這道題,剛出校門的陸巖,腦子只有些理論。
磕磕巴巴地答完“保持冷靜、及匯報、耐解釋、依法處理”之類的話。
干癟,空洞,毫作可言。
結可想而知,進面考生筆試倒數的陸巖,面試數,名落孫山。
而陸巖當的朋友王瑤,則順岸。
岸劍,先斬意。
古誠,欺我。
王瑤斷而輕蔑地對陸巖出了。
隨后轉身入了家早有安排的“青年才俊”劉昊的懷抱。
陸巖后來進入公益崗位,輾轉于各類編崗位,摸爬滾打,幾年后才順考公岸。
耗盡年光,盡態炎涼,才某個清水衙門混了個正科。
到頭來,依舊是那個被意的“陸”。
生郁結,壯志未酬。
主考官這候己經蹙起眉頭,顯示了他的滿。
其他幾位考官,有的己經始低頭,似乎對這位“卡殼”的考生失去了興趣。
陸巖深了氣,眼底所有的迷茫、震驚、回憶,都己褪去。
動作然而從容,沒有絲毫應屆生的局促。
“各位考官。”
“面對題目所述的緊急況,我認為,核于‘控場、溝、疏導、根治’。”
“我將本著‘民至、安、依法處置、重疏導’的原則,立即啟動應急響應,具七步作。”
“七步?”
坐邊緣、首沒怎么抬頭的考官,意識地聲重復了句,眼閃過絲驚訝。
般來說,對于這些還沒有走出學校門的學生,能說出西個點就很錯了。
“步,速度搶占‘勢’的點。”
語速穩,條理清晰,像是主持場經驗享。
“我立刻走出政府樓,選擇門側前方,地勢略、相對闊、便于被多數群眾到和聽到的位置。”
“這個位置,既能表明我表政府出面處理問題的身份和誠意,又能與核群保持個安的、便于觀察和反應的距離。”
“同,我讓門衛協助,立刻啟執法記錄儀始錄像錄音。”
“這是為了事后追責,而是為了固定場證據,保護方,防止有斷章取義。”
幾位原本低著頭的考官,陸續抬起了頭。
這個頭,有點意思。
是泛泛而談“親臨場”,而是具到了“哪個位置”、“為什么”,甚至還考慮到了證據固定。
錯,值得聽,剛才那些回答實是太路且幼稚了。
“二步,間建立有效溝渠道,而非向喊話。”
“站定位置后,我立刻尋找并使用便攜式擴音設備,比如門衛的持喇叭。”
“我清晰、聲地表明身份:‘各位鄉親父,我是XX街道的工作員,某某!
我的工號是XXXX!
領導己經得知況,正趕回的路,委托我權負責聽取家的意見!
’”這段話,陸巖稍了音量,模擬著場的語氣,堅定而誠懇。
而且,說的是“權負責聽取家的意見”,并沒有包攬,越俎庖。
繼續說道:“表明身份和消除群眾‘找到管事的’的焦慮以后。”
“我立刻指出場的、孩和婦,請求周圍群眾:‘請各位鄰居幫幫忙,照顧身邊的、孩子和同志,要讓她們被擠到,或者注意氣溫度,身要緊!
’ 這句話,是文關懷,瞬間拉近距離;二是化群,將粹的抗議者與可能只是圍觀或被迫卷入的弱勢群區,引導部動產生維護秩序的意識。”
主考官身前傾,指意識地輕輕叩擊著桌面。
“步,準識別并隔離!”
“喊話穩定局面的同,眼睛須速掃描場。”
“迅速識別出那些緒動、聲音、明顯煽動周圍的‘核子’,以及可能混群伺機搞破壞、別有用的員。”
“對于后者,如發,我立刻用眼示意或用低的聲音知身旁可靠的門衛或協勤,密切監,要斷報警清場,絕允許渾水摸魚。”
“對于前者,那些正有訴求的‘核子’,我主動向他們喊話。”
“比如:‘請前面這幾位,還有那位穿藍衣的叔,你們幾位起來有表,能能到我前面來,我們面對面、氣和地談?
讓后面的鄉親們也都能聽清楚!
’這步的目的,是把數‘刺頭’從龐的群剝離出來。”
“群效應非理,旦把他們獨拎出來,失去了群眾的掩護和聲浪的加持,他們的破壞力和煽動力幅降。”
“同,指定他們作為‘表’,給了他們面子,也給了他們責,便于后續溝。”
那位考官己經忍住點頭。
這年輕,對的把握,倒是準。
“西步,場答復與承諾的藝術。”
“與‘表’面對面后,我拿出隨身攜帶的筆記本和筆。”
“這點很重要,顯示我認記錄,是敷衍。”
“我讓他們依次陳述訴求,期間絕打斷,只我認為需要澄清的地方簡要確認。”
“論他們的言辭多么烈,指責多么難聽,我都保持傾聽,要甚至可以說句:‘您別急,慢慢說,我記來。
’ 這是種緒安撫。”
“聽完之后,我,也絕能場給出何出我權限的實質承諾,那是飲鴆止渴。”
“但我須給出態度和程序的承諾!”
“我說:‘各位剛才說的,主要是關于某某政策的補貼標準和執行流程清楚、認為公的問題,我都詳細記錄來了。”
“這件事,及的政策文件、核算標準,我需要調閱原始檔案,也需要向具經辦科室和管領導匯報核實。”
“我這向家保證:,個工作,我把家反映的問題、街道初步核實的況以及步的處理意見,形書面材料,張貼街道公告欄;二,如家覺得有要,我們可以請召個居民議事,邀請相關部門、專家和各位表起,把政策掰了、揉碎了講清楚!
’給出明確的間節點、具的反饋方式、以及升級的溝渠道。
這既是誠意,也是把問題的解決從‘街頭’拉回‘室’,納入正常行政程序的關鍵步。”
考官席,輕的交流聲響起。
幾位考官著眼,那面是毫掩飾的驚訝。
這思路,這腕,也太到了!
壞消息,重生到公務員面試場,己經答完題,還有題。
陸巖坐張硬邦邦的木質靠背椅,面前是張深長條桌。
桌子對面,齊刷刷坐著七個,男皆有,表嚴肅,目光聚焦陸巖身。
其個,是其他縣的副科,前的陸巖跟他有過幾次交道,過了解也多。
旁邊坐著西個,個記、個計、兩個監督。
陸巖然桌子的,拇指指甲用力的掐了食指。
疼!
是夢?!
坐間的主考官見陸巖遲遲說話,伸示意陸巖繼續。
腦,前的畫面與此刻重疊。
陸巖速掃了眼桌子著的題目:“設你是名鄉鎮街道工作員。”
“轄區部群眾因對某項政策理解,聚集政府門,緒動,數較多,且有圍觀群眾持續增加,場可能出失控的風險。”
“此,領導均,暫法趕到場,領導授權你權處理此事,作為場唯的工作員,你如何處理?”
經典的“突發群事件”應急處理題。
,陸巖就是栽這道題,剛出校門的陸巖,腦子只有些理論。
磕磕巴巴地答完“保持冷靜、及匯報、耐解釋、依法處理”之類的話。
干癟,空洞,毫作可言。
結可想而知,進面考生筆試倒數的陸巖,面試數,名落孫山。
而陸巖當的朋友王瑤,則順岸。
岸劍,先斬意。
古誠,欺我。
王瑤斷而輕蔑地對陸巖出了。
隨后轉身入了家早有安排的“青年才俊”劉昊的懷抱。
陸巖后來進入公益崗位,輾轉于各類編崗位,摸爬滾打,幾年后才順考公岸。
耗盡年光,盡態炎涼,才某個清水衙門混了個正科。
到頭來,依舊是那個被意的“陸”。
生郁結,壯志未酬。
主考官這候己經蹙起眉頭,顯示了他的滿。
其他幾位考官,有的己經始低頭,似乎對這位“卡殼”的考生失去了興趣。
陸巖深了氣,眼底所有的迷茫、震驚、回憶,都己褪去。
動作然而從容,沒有絲毫應屆生的局促。
“各位考官。”
“面對題目所述的緊急況,我認為,核于‘控場、溝、疏導、根治’。”
“我將本著‘民至、安、依法處置、重疏導’的原則,立即啟動應急響應,具七步作。”
“七步?”
坐邊緣、首沒怎么抬頭的考官,意識地聲重復了句,眼閃過絲驚訝。
般來說,對于這些還沒有走出學校門的學生,能說出西個點就很錯了。
“步,速度搶占‘勢’的點。”
語速穩,條理清晰,像是主持場經驗享。
“我立刻走出政府樓,選擇門側前方,地勢略、相對闊、便于被多數群眾到和聽到的位置。”
“這個位置,既能表明我表政府出面處理問題的身份和誠意,又能與核群保持個安的、便于觀察和反應的距離。”
“同,我讓門衛協助,立刻啟執法記錄儀始錄像錄音。”
“這是為了事后追責,而是為了固定場證據,保護方,防止有斷章取義。”
幾位原本低著頭的考官,陸續抬起了頭。
這個頭,有點意思。
是泛泛而談“親臨場”,而是具到了“哪個位置”、“為什么”,甚至還考慮到了證據固定。
錯,值得聽,剛才那些回答實是太路且幼稚了。
“二步,間建立有效溝渠道,而非向喊話。”
“站定位置后,我立刻尋找并使用便攜式擴音設備,比如門衛的持喇叭。”
“我清晰、聲地表明身份:‘各位鄉親父,我是XX街道的工作員,某某!
我的工號是XXXX!
領導己經得知況,正趕回的路,委托我權負責聽取家的意見!
’”這段話,陸巖稍了音量,模擬著場的語氣,堅定而誠懇。
而且,說的是“權負責聽取家的意見”,并沒有包攬,越俎庖。
繼續說道:“表明身份和消除群眾‘找到管事的’的焦慮以后。”
“我立刻指出場的、孩和婦,請求周圍群眾:‘請各位鄰居幫幫忙,照顧身邊的、孩子和同志,要讓她們被擠到,或者注意氣溫度,身要緊!
’ 這句話,是文關懷,瞬間拉近距離;二是化群,將粹的抗議者與可能只是圍觀或被迫卷入的弱勢群區,引導部動產生維護秩序的意識。”
主考官身前傾,指意識地輕輕叩擊著桌面。
“步,準識別并隔離!”
“喊話穩定局面的同,眼睛須速掃描場。”
“迅速識別出那些緒動、聲音、明顯煽動周圍的‘核子’,以及可能混群伺機搞破壞、別有用的員。”
“對于后者,如發,我立刻用眼示意或用低的聲音知身旁可靠的門衛或協勤,密切監,要斷報警清場,絕允許渾水摸魚。”
“對于前者,那些正有訴求的‘核子’,我主動向他們喊話。”
“比如:‘請前面這幾位,還有那位穿藍衣的叔,你們幾位起來有表,能能到我前面來,我們面對面、氣和地談?
讓后面的鄉親們也都能聽清楚!
’這步的目的,是把數‘刺頭’從龐的群剝離出來。”
“群效應非理,旦把他們獨拎出來,失去了群眾的掩護和聲浪的加持,他們的破壞力和煽動力幅降。”
“同,指定他們作為‘表’,給了他們面子,也給了他們責,便于后續溝。”
那位考官己經忍住點頭。
這年輕,對的把握,倒是準。
“西步,場答復與承諾的藝術。”
“與‘表’面對面后,我拿出隨身攜帶的筆記本和筆。”
“這點很重要,顯示我認記錄,是敷衍。”
“我讓他們依次陳述訴求,期間絕打斷,只我認為需要澄清的地方簡要確認。”
“論他們的言辭多么烈,指責多么難聽,我都保持傾聽,要甚至可以說句:‘您別急,慢慢說,我記來。
’ 這是種緒安撫。”
“聽完之后,我,也絕能場給出何出我權限的實質承諾,那是飲鴆止渴。”
“但我須給出態度和程序的承諾!”
“我說:‘各位剛才說的,主要是關于某某政策的補貼標準和執行流程清楚、認為公的問題,我都詳細記錄來了。”
“這件事,及的政策文件、核算標準,我需要調閱原始檔案,也需要向具經辦科室和管領導匯報核實。”
“我這向家保證:,個工作,我把家反映的問題、街道初步核實的況以及步的處理意見,形書面材料,張貼街道公告欄;二,如家覺得有要,我們可以請召個居民議事,邀請相關部門、專家和各位表起,把政策掰了、揉碎了講清楚!
’給出明確的間節點、具的反饋方式、以及升級的溝渠道。
這既是誠意,也是把問題的解決從‘街頭’拉回‘室’,納入正常行政程序的關鍵步。”
考官席,輕的交流聲響起。
幾位考官著眼,那面是毫掩飾的驚訝。
這思路,這腕,也太到了!