執法員愣了愣。
所謂伸手不打笑臉人，她沒再說什么，招呼其他人走進柜組。
首先，她們要對貨架的奢侈品進行初步檢查。
上個月月初，柜組和顧客發生了第一次**。
是另一位柜員，為了從中間吞錢，把真包和假包進行了掉包。
三天后，顧客氣沖沖回來反應，她買到的包是假的。
經過負責人檢查，那只包的品控和質量，的確不是我們品牌的標準。
的確是山寨貨。
排除了顧客自導自演的可能性后，負責人把矛頭鎖定當天賣出那只包的柜員，成功找到了線索。
不過現在，那名柜員已經被辭退了。
可同時參與進**的店長郭媛媛，因為對顧客起初的訴求視而不見，甚至出言不遜，卻沒有得到任何懲罰。
我想，一定是這位顧客后來覺得不滿意，才向消協投訴了我們柜組。
簡單進行檢查后，執法員便朝我走來。
柜組把我留在了這里，她們當然理所當然覺得，我就是那個犯錯誤的柜員。
“我聽說賣假包給顧客的那名柜員已經被辭退了。那你，應該就是當天對顧客進行語言侮辱的員工吧。”
我錯愕地張了張嘴。
直接否認？恐怕又會引發他們的不悅。
但不是我做的事情，我肯定不能承認。
靈機一動，我拿出手機，調出郭媛媛的微信，找到了那天我們的聊天記錄。
是郭媛媛和我吐槽顧客“事多”的內容。
我沒說話，把手機遞給執法員。
在她皺眉聽語音的時候，我才緩緩開口。
“自我介紹一下，我叫喬湘，的確是梅爾柜組的一名柜姐，在這里工作已經五年了。”
“事發當天，我也在場。可我全程沒有對顧客進行任何言語和行動上的冒犯，因為當時我正在接待其他顧客。”
“如果您需要證據，我也可以把那天的收據找出來。”
聽到這兒，執法員抬起頭，和其他人對視了一眼。
“這么說，你和假貨事件沒有關系。”
我再一次，用最誠懇的目光點點頭。
接著，執法員指了指郭媛媛的頭像。
“那這位私下討論顧客事多，麻煩的是——”
我如實回答：“我們柜組的組長，叫郭媛媛。”
“郭媛媛……舉報電話里好像是提到了這么個名字。”
我徹底松了一口氣。
執法員對我笑了笑，接著讓其他人抽了幾個樣品，拿回去進行質檢。
“這幾個樣品，我們會在三天后原封不動地給你們送回來，前提是，它們不是假貨。”
“好。”我答應道。
本以為，事情就這樣過去了。
然而他們把包包封起來后。
下一個問題，又來了。
另一位執法員走向我，目光意味深長。
“可上個月，不止一個人舉報了你們柜組。”