第1章
物業整改后,業主們怎么都后悔了?
1.
小區業主群炸了。
年輕業主王遠一篇控訴長文,把作為物業經理的我釘在恥辱柱上。
指責物業亂收費、不作為、上班玩手機。
配圖里,地下**堆著垃圾,門禁壞了一半,物業人員低頭刷屏。
文章被本地號轉發,整個小區的業主指著我鼻子罵。
街道辦也要求我立即整改。
面對鋪天蓋地的罵聲,我沒辯解。
只說了一句:“接受批評,嚴格執行合同。”
第二天起,物業發布通知:
裝修垃圾自己清,門禁補辦拿***,報修走流程等三天。
王遠家的下水道堵了,報修排隊排到崩潰。
舊沙發扔不掉,被鄰居投訴。
朋友來訪被攔在小區外面。
其他業主也開始抱怨:“物業怎么變得這么死板?”
我把當初那篇控訴帖打印出來,貼在公告欄上:
“按規矩來,是你們要的,現在,還滿意嗎?”
……
我在這個小區干了六年物業經理。
記住了一百三十多戶業主的名字、車牌,甚至家里老人的基礎病。
三號樓張阿姨的降壓藥吃完了,我幫著去藥店買。
五號樓老李腿腳不便,我安排保安幫忙搬快遞。
七號樓那對小夫妻吵架摔了門,我半夜趕過來調解。
我自認為把小區當成了半個家。
所以當王遠那篇控訴文在業主群炸開的時候。
我正在地下**檢查防汛沙袋。
手機震了三十幾下,還以為是工作消息,點開一看,整個人僵住了。
王遠,三號樓1702的業主,二十六歲,做自媒體的。
去年剛買房搬進來,物業費交得斷斷續續,我幫他申請過分期。
他養了一條哈士奇,經常在電梯里**,保潔阿姨抱怨過好幾次,我壓下來了,沒罰他錢。
控訴文很長,配了九張圖。
第一張是地下**的建筑垃圾,配文:“垃圾堆了半個月沒人清。”
第二張是壞掉的門禁,配文:“門禁壞了三個月,物業說配件在路上。”
第三張是物業前臺低頭看手機,配文:“上班時間刷短視頻,這就是我們的物業。”
最后一張截圖,是物業費催繳單,他給打了碼,配文:“服務跟不上,催錢第一名。”
文章結尾寫了一句話:“每個月交三百塊物業費,就養了這么一群上
小區業主群炸了。
年輕業主王遠一篇控訴長文,把作為物業經理的我釘在恥辱柱上。
指責物業亂收費、不作為、上班玩手機。
配圖里,地下**堆著垃圾,門禁壞了一半,物業人員低頭刷屏。
文章被本地號轉發,整個小區的業主指著我鼻子罵。
街道辦也要求我立即整改。
面對鋪天蓋地的罵聲,我沒辯解。
只說了一句:“接受批評,嚴格執行合同。”
第二天起,物業發布通知:
裝修垃圾自己清,門禁補辦拿***,報修走流程等三天。
王遠家的下水道堵了,報修排隊排到崩潰。
舊沙發扔不掉,被鄰居投訴。
朋友來訪被攔在小區外面。
其他業主也開始抱怨:“物業怎么變得這么死板?”
我把當初那篇控訴帖打印出來,貼在公告欄上:
“按規矩來,是你們要的,現在,還滿意嗎?”
……
我在這個小區干了六年物業經理。
記住了一百三十多戶業主的名字、車牌,甚至家里老人的基礎病。
三號樓張阿姨的降壓藥吃完了,我幫著去藥店買。
五號樓老李腿腳不便,我安排保安幫忙搬快遞。
七號樓那對小夫妻吵架摔了門,我半夜趕過來調解。
我自認為把小區當成了半個家。
所以當王遠那篇控訴文在業主群炸開的時候。
我正在地下**檢查防汛沙袋。
手機震了三十幾下,還以為是工作消息,點開一看,整個人僵住了。
王遠,三號樓1702的業主,二十六歲,做自媒體的。
去年剛買房搬進來,物業費交得斷斷續續,我幫他申請過分期。
他養了一條哈士奇,經常在電梯里**,保潔阿姨抱怨過好幾次,我壓下來了,沒罰他錢。
控訴文很長,配了九張圖。
第一張是地下**的建筑垃圾,配文:“垃圾堆了半個月沒人清。”
第二張是壞掉的門禁,配文:“門禁壞了三個月,物業說配件在路上。”
第三張是物業前臺低頭看手機,配文:“上班時間刷短視頻,這就是我們的物業。”
最后一張截圖,是物業費催繳單,他給打了碼,配文:“服務跟不上,催錢第一名。”
文章結尾寫了一句話:“每個月交三百塊物業費,就養了這么一群上